Política de Privacidad
Última actualización: 22 de enero de 2026
En PadelMatch, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil.
📱 PadelMatch es una plataforma para organizar torneos de pádel, reservar canchas, y conectar con la comunidad de pádel en México.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas:
- Cuenta y perfil: Número de teléfono, nombre, foto de perfil, edad, nivel de juego
- Registro en torneos: Información de tu pareja, categoría, nivel
- Reservas de cancha: Fecha, hora, cancha seleccionada, datos de pago
- Pagos: Información de tarjeta procesada por nuestro proveedor de pagos (CentumPay)
- Premium: Datos de suscripción procesados por Apple/Google
1.2 Información que recopilamos automáticamente:
- Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
- Uso: Funciones que usas, torneos vistos, canchas favoritas
- Ubicación: Solo con tu permiso, para mostrarte canchas cercanas
- Analíticas: Datos agregados de rendimiento de la app
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para:
- Autenticación: Verificar tu identidad y gestionar tu cuenta
- Servicios principales: Procesar inscripciones a torneos, reservas de cancha, pagos
- Comunicación: Enviarte notificaciones sobre torneos, reservas, resultados de partidos
- Mejora del servicio: Analizar uso de la app para mejorar funcionalidades
- Soporte: Responder tus consultas y resolver problemas
- Seguridad: Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la plataforma
3. Compartir Información
⚠️ NO vendemos tu información personal a terceros.
Compartimos tu información solo en estos casos:
3.1 Con otros usuarios:
- Tu nombre y foto de perfil son visibles en torneos
- Organizadores de torneos ven tu información de registro
- Clubes ven tus reservas de cancha
3.2 Con proveedores de servicios:
- Firebase (Google): Autenticación, base de datos, almacenamiento
- CentumPay: Procesamiento de pagos de reservas
- Apple/Google: Suscripciones premium
- Servicios de análisis: Para mejorar la app
3.3 Por requisitos legales:
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- 🔒 Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- 🔐 Autenticación segura con Firebase
- ☁️ Almacenamiento en servidores seguros de Google Cloud
- 🛡️ Monitoreo continuo de seguridad
- 💳 Procesamiento PCI-DSS compliant para pagos
5. Retención de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar servicios. Si eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales dentro de 30 días, excepto información requerida legalmente.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
- Corregir: Actualizar información incorrecta desde la app
- Eliminar: Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
- Oponerte: Rechazar ciertos usos de tu información
- Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado
- Revocar consentimiento: Retirar permisos previamente otorgados
Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@padelmatch.com
7. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la app
- Mejorar el rendimiento
8. Menores de Edad
PadelMatch no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos donde se encuentran los servidores de Firebase/Google Cloud. Estas transferencias se realizan con las protecciones adecuadas.
11. Privacidad de Suscripciones Premium
Las suscripciones premium se procesan a través de Apple App Store o Google Play Store. Revisa sus políticas de privacidad:
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